APA-referens (7:e uppl.)
Bianchi, M. P., & Rossin, M. R. (2009). Help line: Lavoro e formazione per rispondere alle richieste di aiuto telefonico. Angeli.
Chicago-referens (17:e uppl.)
Bianchi, Maria Pia, och Maria Raffaella Rossin. Help Line: Lavoro E Formazione Per Rispondere Alle Richieste Di Aiuto Telefonico. Milano: Angeli, 2009.
MLA-referens (9:e uppl.)
Bianchi, Maria Pia, och Maria Raffaella Rossin. Help Line: Lavoro E Formazione Per Rispondere Alle Richieste Di Aiuto Telefonico. Angeli, 2009.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.